Padang, 29 November 2025. Di tengah genangan air dan aktivitas warga yang lumpuh akibat banjir yang melanda Kota Padang, Sumatera Barat, PLN Icon Plus melalui layanan ICONNET bergerak cepat menyalurkan bantuan kemanusiaan. Langkah sigap ini menjadi bukti bahwa peran perusahaan tidak hanya hadir melalui layanan konektivitas, tetapi juga melalui kepedulian sosial pada saat masyarakat menghadapi situasi darurat.

Banjir yang terjadi dalam beberapa hari terakhir menyebabkan kerusakan di berbagai pemukiman dan memaksa warga harus berjuang dengan keterbatasan. Banyak rumah terendam, akses jalan terputus, serta aktivitas ekonomi tersendat. Melihat kondisi tersebut, ICONNET menginisiasi aksi tanggap dengan menurunkan tim ke lokasi-lokasi terdampak dan menyalurkan ratusan paket kebutuhan dasar.

Aksi Cepat di Lokasi Terdampak

Manager Kantor Perwakilan ICONNET Sumatera Barat, Ridwan, memimpin langsung peninjauan di sejumlah titik banjir. Ia memastikan bahwa bantuan yang dikirimkan tersalur tepat sasaran dan diterima warga yang membutuhkan.

“Kami ingin memastikan bahwa bantuan ini sampai kepada warga yang memang membutuhkan, terutama di titik-titik yang paling parah terdampak,” ujar Ridwan saat meninjau lokasi banjir. Ia menambahkan bahwa kehadiran tim ICONNET bukan hanya membawa paket bantuan, tetapi juga memberikan dukungan moral kepada warga.

Menurut Ridwan, aksi kemanusiaan ini menjadi representasi kedekatan ICONNET dengan masyarakat, sekaligus wujud dari nilai perusahaan untuk terus hadir dalam berbagai kondisi.

“ICONNET ingin masyarakat merasakan bahwa kami bukan sekadar penyedia layanan internet, tetapi mitra yang peduli dan selalu siap mendampingi,” ucapnya.

Komitmen Perusahaan untuk Dampak yang Lebih Luas

Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menegaskan bahwa aksi cepat tanggap ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan manfaat yang lebih luas kepada masyarakat, terutama pada situasi krisis.

“PLN Icon Plus terus memastikan bahwa kehadiran kami membawa dampak positif — tidak hanya lewat layanan konektivitas yang andal, tetapi juga melalui kontribusi nyata ketika masyarakat membutuhkan,” ungkap Chipta dalam keterangannya.

Ia menyebutkan, kepedulian sosial menjadi bagian tak terpisahkan dari filosofi Beyond kWh yang diusung PLN Icon Plus, yakni memperluas nilai layanan bukan hanya dari aspek bisnis, tetapi juga kemanusiaan.

Pemulihan Jaringan dan Infrastruktur Telekomunikasi

Selain menyalurkan bantuan, tim teknis ICONNET terus bekerja memastikan layanan internet tetap stabil bagi pelanggan di wilayah terdampak. Beberapa jaringan sempat mengalami gangguan karena tingginya curah hujan dan genangan yang merendam perangkat di lapangan.

ICONNET menegaskan bahwa percepatan pemulihan dilakukan tanpa menunda aspek keselamatan kerja. Koordinasi dengan aparat daerah dan BPBD terus dijalin untuk mempercepat proses akses ke lokasi-lokasi yang sebelumnya sulit dijangkau.

“Hadirnya konektivitas yang stabil sangat penting bagi warga saat menghadapi bencana, baik untuk berkomunikasi maupun memantau informasi penting. Karena itu, pemulihan jaringan menjadi prioritas kami,” tambah Ridwan.

Respons Masyarakat: Bantuan yang Tepat Waktu

Warga di beberapa daerah terdampak menyambut positif langkah sigap ICONNET. Bantuan berupa sembako, air bersih, perlengkapan kebersihan, hingga kebutuhan bayi dinilai sangat membantu mereka yang masih bertahan di rumah masing-masing maupun di pos pengungsian.

Aksi tanggap bencana seperti ini juga sejalan dengan tren perusahaan teknologi dan telekomunikasi yang semakin aktif dalam misi kemanusiaan. Sejumlah studi menunjukkan bahwa dukungan dari sektor swasta dapat mempercepat proses pemulihan masyarakat pada masa bencana.

Di Padang, kolaborasi berbagai unsur menjadi kunci. Dengan adanya partisipasi aktif dari PLN Icon Plus, warga merasa lebih terbantu dan tidak sendirian menghadapi masa sulit ini.

Tentang PLN Icon Plus

PLN Icon Plus merupakan Subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero) yang berfokus pada pengembangan layanan berbasis teknologi informasi, komunikasi, dan solusi transisi energi. Perusahaan ini terus berinovasi menghadirkan layanan terintegrasi mulai dari jaringan serat optik end-to-end, pusat data, layanan infrastruktur terkelola, platform digital, hingga solusi managed service perangkat yang andal.

Melalui berbagai program sosial dan inovasi teknologi, PLN Icon Plus menegaskan posisinya sebagai perusahaan yang tidak hanya menyediakan layanan, tetapi juga memberikan dampak positif bagi keberlanjutan masyarakat.