Lhokseumawe, 28 November 2025. Dalam situasi darurat yang melanda sejumlah wilayah di Sumatera Utara dan Aceh akibat banjir bandang, PLN Icon Plus bergerak cepat menyalurkan bantuan kepada masyarakat terdampak. Bantuan tersebut disalurkan di titik-titik paling parah, meliputi Kota Medan, Kota Padangsidimpuan, Kota Lhokseumawe, dan Kabupaten Aceh Utara.
Bencana banjir bandang yang terjadi dalam beberapa hari terakhir telah menyebabkan kerusakan signifikan—mulai dari rumah warga yang terendam, fasilitas umum yang rusak, hingga akses telekomunikasi yang terganggu. Kondisi tersebut mendorong PLN Icon Plus, sebagai subholding PT PLN (Persero) yang bergerak di bidang layanan teknologi informasi dan komunikasi, untuk hadir langsung mendampingi pemulihan masyarakat.
Aksi Cepat di Titik-Titik Terdampak
Bantuan disalurkan secara langsung ke lapangan oleh tim PLN Icon Plus untuk memastikan seluruh dukungan tepat sasaran. Penyaluran ini mencakup bantuan sembako, kebutuhan dasar, serta dukungan teknis bagi wilayah-wilayah yang mengalami gangguan layanan telekomunikasi.
General Manager SBU Sumatera Bagian Utara PLN Icon Plus, Enrico H. Batubara, menegaskan bahwa langkah cepat perusahaan merupakan wujud tanggung jawab sosial dan komitmen kemanusiaan.
“Kami berupaya hadir dengan cepat untuk membantu warga yang terdampak sekaligus memastikan kebutuhan mendesak di lokasi bencana dapat didukung secara optimal,” ujarnya.
Menurut Enrico, penanganan pascabencana tidak hanya berfokus pada pemulihan fisik, tetapi juga memastikan masyarakat tetap memiliki akses komunikasi, mengingat layanan telekomunikasi menjadi salah satu kebutuhan vital saat situasi darurat.
Menjangkau Warga yang Paling Membutuhkan
Di Lhokseumawe, wilayah yang menghadapi genangan cukup tinggi dan kerusakan infrastruktur lokal, bantuan diserahterimakan secara langsung kepada perwakilan warga. PLN Icon Plus menurunkan personel lapangan untuk memastikan pendistribusian merata hingga ke permukiman terpencil yang sulit dijangkau.
Manager Kantor Perwakilan Lhokseumawe PLN Icon Plus, Fatan Afira, menyampaikan bahwa keterlibatan perusahaan bukan sekadar formalitas, tetapi bentuk kehadiran nyata dalam membantu masyarakat.
“Kami memastikan penyaluran bantuan dilakukan langsung di wilayah yang memerlukan, agar masyarakat benar-benar merasakan manfaatnya dalam situasi darurat seperti ini,” ungkapnya.
Fatan menambahkan, koordinasi dilakukan bersama perangkat desa, relawan setempat, dan tim Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD), sehingga distribusi berjalan tertib, transparan, dan sesuai kebutuhan.
Pemulihan Layanan Telekomunikasi di Tengah Bencana
Selain bantuan kebutuhan dasar, PLN Icon Plus juga mengupayakan langkah-langkah pemulihan infrastruktur telekomunikasi yang terdampak banjir. Gangguan pada layanan jaringan internet dan serat optik di sejumlah kawasan menghambat aktivitas warga, termasuk akses terhadap informasi kebencanaan.
Melalui tim teknis yang disiagakan, perusahaan melakukan pengecekan jalur kabel, perbaikan perangkat, serta penyalaan kembali layanan pada titik-titik yang sudah aman.
Langkah ini selaras dengan prinsip perusahaan sebagai penyedia layanan Beyond kWh, yang tidak hanya menghadirkan solusi energi, tetapi juga memastikan konektivitas masyarakat tetap terjaga.
Kepedulian yang Terkoneksi dengan Hati
Bantuan kemanusiaan ini merupakan bagian dari pesan besar yang diusung perusahaan, yakni “Terkoneksi dengan Hati”, menunjukkan bahwa layanan yang diberikan PLN Icon Plus tidak berhenti pada urusan teknis, tetapi mencakup relasi kemanusiaan antara perusahaan dan masyarakat.
Dalam situasi bencana seperti banjir bandang, masyarakat memerlukan dukungan moral dan logistik. Kehadiran cepat dari berbagai pihak, termasuk PLN Icon Plus, menjadi salah satu faktor penting dalam mempercepat pemulihan psikologis dan sosial warga.
Berdasarkan data BPBD Aceh Utara dan Sumatera Utara, banjir bandang tahun ini menjadi salah satu yang terbesar dalam lima tahun terakhir. Ribuan warga terdampak, ratusan rumah rusak, dan aktivitas ekonomi lumpuh sementara. Oleh karena itu, sinergi banyak pihak sangat dibutuhkan untuk mempercepat proses normalisasi.
Tentang PLN Icon Plus
PLN Icon Plus merupakan Subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero) yang berfokus pada pengembangan layanan teknologi informasi dan komunikasi. Perusahaan menghadirkan solusi lengkap meliputi jaringan serat optik end-to-end, layanan infrastruktur terkelola, pusat data, platform digital, serta layanan managed service perangkat yang andal. Melalui visi tersebut, PLN Icon Plus tidak hanya berperan dalam mendukung transformasi digital nasional, tetapi juga hadir membantu masyarakat dalam kondisi darurat seperti bencana alam.
