Aceh, 2 Desember 2025 . Di tengah keterputusaan komunikasi akibat bencana di sejumlah wilayah Aceh, harapan datang dari lantai darurat melalui jaringan yang kembali menyala. PLN Icon Plus bergerak cepat menyediakan fasilitas internet dan listrik gratis bagi masyarakat, memastikan warga tetap terhubung dengan keluarga dan layanan penting lainnya di masa krisis.

Upaya ini bukan pekerjaan mudah. Tim PLN Icon Plus harus menembus medan berat, melalui jalur penyebrangan darurat, serta menempuh perjalanan darat belasan jam. Seluruh proses distribusi perangkat komunikasi dilakukan tanpa henti, dengan tujuan memastikan akses digital dan tenaga listrik bisa segera digunakan warga.

“Personel di lapangan bekerja secara nonstop agar fasilitas internet dan listrik gratis dapat segera dimanfaatkan masyarakat,” demikian salah satu penjelasan dalam laporan internal tim tanggap darurat PLN Icon Plus.

Harapan Muncul dari Sambungan Telepon Pertama

Di lokasi posko layanan yang dipadati warga, suasana emosional tak terhindarkan. Setelah empat hari tanpa kabar, banyak warga yang akhirnya bisa menghubungi sanak keluarga mereka. Salah satunya adalah Dwi, warga yang datang ke titik layanan internet gratis.

Dengan mata berkaca-kaca, ia berkata, “Terima kasih kepada ICONNET. Kekhawatiran saya terjawab, keluarga saya di Tapanuli Selatan masih hidup,” ujarnya.

Momen ini menjadi gambaran nyata betapa pentingnya konektivitas di masa darurat. Akses internet dan listrik bukan sekadar fasilitas teknologi, tetapi menjadi jembatan informasi, ketenangan, dan keselamatan.

Komitmen PLN Icon Plus dalam Pemulihan Pascabencana

PLN Icon Plus menegaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari dukungan penuh perusahaan terhadap percepatan pemulihan pascabencana di Aceh. Sebagai penyedia layanan konektivitas, kehadiran jaringan yang andal menjadi salah satu elemen penting dalam proses penyelamatan hingga rekonstruksi.

Direktur Utama PLN Icon Plus, Chipta Perdana, menekankan bahwa internet dan listrik merupakan kebutuhan darurat yang tidak bisa ditunda saat bencana terjadi.

“Di kondisi seperti ini, internet dan listrik menjadi penghubung utama bagi keluarga dan lingkungan sekitar. Kami akan terus menyediakan konektivitas tersebut demi membantu masyarakat,” ujarnya.

Chipta menegaskan bahwa tanggung jawab perusahaan tidak hanya pada pemulihan jaringan, tetapi juga memastikan masyarakat tetap memiliki akses terhadap layanan vital sepanjang masa tanggap darurat berlangsung.

Monitoring Lapangan dan Ketersediaan Layanan

Sementara itu, Direktur Operasi PLN Icon Plus, M. Soffin Hadi, turut meninjau layanan internet dan listrik gratis di Kantor Perwakilan Aceh, yang menjadi salah satu pusat distribusi akses bagi warga.

“Kami memantau langsung penggunaan fasilitas ini, dan memang banyak warga datang memanfaatkannya,” kata Soffin.
Ia menambahkan, “Silakan datang ke lokasi. Kami pastikan layanan internet dan listrik gratis ini tetap tersedia selama masa pemulihan.”

Kehadiran langsung jajaran direksi di lapangan menunjukkan keseriusan perusahaan dalam memastikan bahwa penanganan bencana tidak hanya tentang infrastruktur, tetapi juga kemanusiaan.

Perjalanan Distribusi Perangkat Komunikasi

Dari laporan penanganan di lapangan, diketahui bahwa perangkat komunikasi untuk penyediaan internet dan listrik harus diangkut melalui jalur yang penuh tantangan. Beberapa titik terdampak mengalami longsor dan jalan yang terputus, sehingga tim harus menempuh jalur alternatif yang lebih berisiko.

Peralatan seperti router satelit, perangkat listrik portable, serta aksesori jaringan lainnya dibawa menggunakan kendaraan operasional dan sebagian melalui jalur penyebrangan air. Upaya ini menyoroti dedikasi tim yang bekerja tanpa henti di tengah segala keterbatasan.

PLN Icon Plus juga berkoordinasi dengan posko penanganan bencana daerah, instansi pemerintah, serta relawan lapangan untuk mempercepat mobilisasi layanan.

Peran PLN Icon Plus dalam Layanan Konektivitas Nasional

Sebagai Subholding Beyond kWh dari PT PLN (Persero), PLN Icon Plus memang berperan luas dalam pengembangan layanan teknologi informasi, jaringan serat optik, pusat data, hingga layanan digital terkelola. Di masa bencana, kemampuan teknis ini menjadi modal penting untuk memastikan masyarakat tetap terhubung.

Inovasi dan solusi digital yang dikembangkan perusahaan, termasuk ICONNET, terbukti relevan dalam kondisi darurat seperti saat ini. Akses internet yang stabil dapat mendukung koordinasi logistik, komunikasi keluarga, hingga penyebaran informasi resmi dari pemerintah.

Tetap Berada di Sisi Masyarakat

Kehadiran internet dan listrik gratis di Aceh selama masa bencana menjadi simbol empati dan kehadiran negara melalui BUMN di tengah masyarakat. Upaya PLN Icon Plus bukan hanya soal layanan teknis, tetapi juga menghadirkan rasa aman dan kepastian saat warga berada dalam ketidakpastian.

Dengan berbagai fasilitas yang terus dijaga ketersediaannya, perusahaan berharap pemulihan di Aceh dapat berlangsung lebih cepat dan masyarakat dapat kembali menjalankan aktivitas dengan normal.